关于包装设计的眼动追踪研究促使了15%的销量增长

Stratégir用购买流程模拟以及高清虚拟货架测试了新产品和现有的产品。眼动追踪完成了包装以及货架位置的影响评估。从这项包装设计研究得出的结果促使15%的销售增长。

背景

对于品牌所有人来说，改变产品包装是一个重大的决定，因为任何的改变都会对于销售数据造成巨大的影响。一些改变会增长销售，但我们同样知道过去的一些改变案例使得销售数据下跌了将近40%。

Stratégir的专家意见基于15年的包装测试以及1,000多次的产品测试。这样的经验促使我们非常认真地考虑了衡量包装的影响质量的不同指标：新的设计是否会在货架上更加引人注意？产品被看到的次数越多，就越有可能被购买，反之亦然。对于消费者的影响是成功的必要条件。在测试的第二阶段，我们关注、评估吸引力：这种包装是否更吸引消费者呢？

方法

利用眼动追踪来衡量影响

Stratégir所说的“影响力”是指品牌的影响力。也就是说，能够说出它名字的人的百分比。因此，它是衡量消费者所陈述的，可以是真的，也可以是假的。

如果我们展示上面的图片一秒钟给消费者，他们会不由自主地说出“可口可乐”！然而，它不是可口可乐，它是一个使用了和可口可乐一样的编码、方案和颜色的品牌。

任何短期接触以红色为主的软饮料包装的消费者都倾向于将产品认为是可口可乐。他/她甚至不需要看包装就能认出它，甚至不需要在架子上看到它就能说出它的名字！这就是所谓的“幻影影响”。另一方面，如果一个品牌不知名，消费者甚至可能无法说出它的名字。因此，产品的影响是结合了视觉冲击和识别记忆过程的。

此外，在一些知名品牌很少的市场中，消费者的反馈并不能帮助品牌所有者确定改进包装的最佳解决方案，同样，也不会导致品牌影响力的增强或品牌和产品认知度的下降。

眼动追踪提供了眼球追踪提供了消费者所关注事物的客观细节。它是评估产品影响的一个很好的补充工具，因为它不是基于消费者的反馈，正如我们所看到的，消费者的反馈可能会给出模棱两可的答案。

利用眼动追踪和消费者反馈去测量吸引力

是否我的产品会被更经常地去购买？这里有一些因素会影响这个问题的答案。品牌和产品分析的关键阶段之一在于了解消费者如何看待包装。他们如何解读包装?他们是否感知到产品的“承诺”?哪些元素吸引了他们的注意?

同样地，眼动追踪可以基于消费者反馈提供更重要的信息。眼动追踪者精确地测量被观察的元素：品牌、图片、说明文字等等，并为包装设计如何能更好的改善提供答案——增大字体大小，重组结构或移除它。

对消费者反馈（例如，我喜欢/不喜欢，我理解，我记得）和观察图（例如热图，凝视图）的联合分析提供了有关消费者如何“占用”包装的宝贵信息。然而，眼动追踪无法测量出某个特定产品的特定色、形状或元素对某一特定产品的吸引力：为了得出这样的结论，需要比较不同的包装设计。

结论

最原始的设计，拥有很多不同种类的图形和包装并不能传递出产品的优势。在这个研究中，眼动追踪数据提供了一个有价值的输出，关于眼动追踪数据为消费者（如现成沙拉的购买者）如何“扫描”包装提供了宝贵的意见。

左边是具有更多同种类图形设计的新包装，其中信息的结构以引导消费者的目光的方式构成。

左边是具有更多同种类图形设计的新包装，其中信息的结构以引导消费者的目光的方式构成。

一个更新后的包装，使得销售增长了15%

这构成了产品影响力的真正改善 —该品牌在新包装上被看见得次数更多了。在这项测试中，只有28%的参与者在原始设计上观察到该品牌，而在新版本上则为44%！

通过这个新设计，消费者能够更快地找到相关信息并浏览不同品种的沙拉 —消费者的“首次注视时间”仅是旧设计的一半。

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