Tokio Marine—使用眼动追踪帮助客户避免安全事故

为了防止客户的工厂发生意外事故，Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co.， Ltd公司进行了一项眼动追踪研究，为了确定什么行为会导致事故。眼动追踪数据揭露了有经验的操作员和没有经验的操作员在视觉模式上的差异。

背景

Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co.， Ltd公司希望检查出客户工厂中经常发生的问题，包括叉车和员工之间的碰撞，以及工厂内的叉车屋顶和自动百叶窗（门）相关的问题。

方法

该公司进行了一项眼动追踪研究，以确定导致事故的行为以及他们应该如何预防事故发生。包括有经验的（约40年工作经验）操作员和经验不足（约10年工作经验）的操作员。让他们戴上眼动追踪眼镜，观察他们在执行日常任务时将视觉注意力集中在哪里。

结论

该研究显示出有经验的操作员会同时查看卡车上的负载情况以及在附近工作的其他驾驶员的脸，以尝试进行眼神交流。另一方面，没有经验的操作员虽然知道司机的存在，但并不会看着他们的脸。

关于与自动百叶窗的碰撞，研究发现，尽管有传感器灯变绿，但有经验的操作员在驾驶叉车通过之前目视检查门是否升起，相比之下，没有经验的操作员会在灯变绿后立即开着叉车进入。