眼动追踪介绍 - 从想法到商业化的道路

开发新功能或将一项技术引入到现有产品甚至是新产品中，在尚未确定系统架构的情况下，往往会带来颠覆性的变化。有很多问题需要回答。从技术上来说可行吗？有什么价值？存在哪些风险？通常，一个想法的价值是产品开发的驱动力。

一项新技术可能会使用户比以前更快地完成任务。它可以弥合工作之间的差距，改善工作流程。它可以让用户用机器来完成以前需要手工操作的任务，不仅带来了速度和高效的工作流程的优势，而且通常还能改善结果，例如无偏见的诊断测试。

我在Tobii Tech负责的部分提供了一系列解决方案，帮助客户为他们的产品增添一点创新。我们根据客户的商业化能力来衡量我们的业绩。我们希望确保在为新产品或现有产品或解决方案添加眼动追踪时所投入的任何时间都能带来成功或至少快速失败。帮助客户做到这一点是我们在Tobii Tech的专业服务团队的核心宗旨。

这篇文章概括了从构想到商品化的典型客户旅程，以及我们的专业服务如何在这个过程中以您所需的程度提供支持。

阶段 0): 是否有价值?

无论您在哪个行业或部门工作，都可以将眼动追踪技术应用到您的产品和系统中。所需的前提条件很简单：用户、他们所看内容的一些价值、一台机器和一个应用程序。简单来说，您可以用眼动追踪技术来做三件事情。一是构建应用程序，利用眼动追踪技术生成的数据，比如眼动模式、眨眼频率和眼睛张开度。二是利用眼动追踪技术来方便用户和应用程序之间的交互。三是高度创新地将这两者结合起来。

当我们的客户RightEye找到我们时，他们有一个想法，想用一种利用眼动追踪数据的设备来替代手动的追指试验，以评估大脑活动。价值在于，用准确的眼动追踪数据生成的易读报告来替代受临床医生能力限制而无法感知详细眼动的手动检查。

我们的客户ControlRad有一个想法，即在其C臂机器的界面中使用眼动追踪技术。价值在于减少患者和手术室工作人员的X射线暴露。通过限制拍摄区域为外科医生感兴趣的区域（通过眼动追踪捕捉），他们的解决方案可以用较少的资源保持图像质量。

在这两种情况下，价值是明确的。但他们是如何从这一点到商业产品的呢？通常，我们会与客户一起经历技术可行性、样机制作、开发与整合以及验证的过程。

阶段1: 开端

确定眼动追踪技术是否可行最好的方法取决于产品的复杂性。对于一个独立设备和专用应用程序的情况来说，要弄清楚这点要简单得多，而对于支持多个集成和子系统，并支持一系列应用程序的系统来说，则要复杂得多。

如果你考虑在笔记本电脑、显示器或类似的平板设备中添加眼动追踪技术，我们称之为基于屏幕或远程眼动追踪，你可以自行进行相当多的可行性测试。

例如，您可以在测试环境中使用独立的外围眼动仪，例如Tobii Eye Tracker 5L，配合我们的集成软件。眼动仪可以轻松安装在任何屏幕上，并通过USB端口连接至系统的其余部分。我们的软件开发工具包（SDK）和软件可帮助开发人员快速入门，提供简化应用程序构建过程的工具。即使您在此阶段不想编写代码，我们的演示可以帮助您在目标设备中测试眼动追踪，以确定其是否按预期工作。此外，我们的专业服务团队随时可以帮助您解决任何困难。

对于更复杂的场景，我们发现参加入门研讨会是最短的进展途径。

开端工作坊

首先，我们会倾听。我们想要了解关于您的产品或想法的一切，其预期结果以及您如何设想眼动追踪的工作方式。从我们的角度来看，我们会讨论可行性。我们希望从一开始就正确设置您的期望。我们会讨论技术的能做什么，潜在的解决方案，以及一些可能不太明显的东西。虽然我们设计的眼动追踪是为了普遍使用，在最小的环境光和良好光照的情况下，适用于最广泛的用户范围，但是某些条件适用。例如，眼动追踪仪和用户之间的距离有一个最大值，追踪仪和用户眼睛之间的角度也有限制。

在工作坊期间，我们会讨论解决方案和需求，以确保我们在技术方面保持一致。在不到一天的时间里，我们会向您介绍眼动追踪的工作原理，教您如何集成它，并在您的应用程序中运行它。

阶段2: 打造原型机

一旦您确定眼动追踪技术在技术上可行，您可能希望将其嵌入到您的原型中。而我们的外围设备为测试这项技术的可行性提供了理想的方式，我们的平台——眼动追踪元件和软件开发工具包（SDK）——可以让您以隐蔽的方式将该技术嵌入到您的设备或系统中。

许多因素决定了客户在这个阶段需要多少支持：产品复杂性、眼动追踪组件的物理摆放以及应用开发的能力水平。我们可以提供咨询和应用开发支持，无论是提供代码片段还是构建完整的应用程序。

阶段3: 开发与集成

现在假设你正在建造一个自动售票机或者自助机场办理登机手续的机器。从工程角度来看，为这类用户界面添加眼球追踪功能相对来说较为简单，与控制外科手术机器人的设备相比。

顾客在使用过程中常面临的一个常见挑战是如何安装眼球追踪组件。为了保证准确性，在操作过程中，眼球追踪器需要与屏幕固定在一起。空间可能是一个问题，或者其他物理或环境条件可能限制了最佳安装角度的可能性。

在自动售票机的情况下，安装角度会限制适用用户的身高范围。如果可能的话，使眼球追踪器能够旋转或移动可以解决这个问题。

校准是另一个常见的挑战。为了提供准确的数据，眼动跟踪需要为每个用户进行校准。虽然我们的软件集成包提供了一个即插即用的应用程序，许多客户希望校准成为用户体验的无缝部分。根据可用的能力，这种开发活动可能需要我们的支持。

当涉及与机器的交互时，用户熟悉键盘、在触摸屏上选择对象以及用鼠标进行指针操作。然而，眼动跟踪作为一种输入方式，尚未达到同等成熟水平。难点在于理解非接触式交互，如何使用眼睛与机器进行交互，例如选择座位或办理托运行李。

在过去的二十年中，Tobii已经发展出了在确认用户选择和选项方面的最佳实践。为了帮助解决互动问题，例如：盯着屏幕看什么时候表示“是的，我真的想做出这个选择”？或者如何利用注意力数据来确定用户是否正在看其他地方？

阶段4: 验证

但是，产品开发远不止于“它是否有效”！从初步成功的“Hello World”到完整的应用程序开发，可能需要几周、几个月，甚至更长的时间。虽然所有的产品都需要经过验证，但我们许多客户是在受到严格监管和技术要求的医疗保健行业运作的。在这些情况下，验证阶段可能会进一步延长整个过程的时间。这些项目可能需要几年的时间，才能推出商业产品。我们随时可支持正式的验证流程，例如运行测试并提供与我们的眼球追踪技术相关的测试报告。

总结

简而言之，从创意到商业化是我们与客户共同进行的旅程。您所需要的支持程度将取决于您的产品复杂性和可用的开发者能力水平。我们以您的成功为衡量标准，所以我们随时提供支持。更多信息，请访问我们的硬件集成服务或与我们联系。