客运站世博会

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请听希思罗机场的高级研究与洞察经理和我们的欧洲、中东和非洲地区销售副总裁讲述我们为改善希思罗机场 5 号航站楼导向系统而联合开展的眼动仪项目的研究结果。

客运站博览会演讲环节

乘客之眼– 改进导向标识的规则

发言人希思罗机场的 Wesley Lang 和 Tobii 的 Jon Ward

机场航站楼内有如此多的信息、导航、刺激和干扰，如何才能真正了解旅客的旅程并对其进行优化，从而满足机场和旅客的要求？希思罗机场开展了一项创新性研究，旨在实现这一目标，追踪从抵达机场到出发，再从着陆到离开航站楼的旅程和互动。使用
可穿戴眼动仪直接观察旅客的眼睛，这些洞察力已被用于塑造希思罗机场未来的导向系统。

观众将学到什么

• 寻路最佳实践– 七项关键准则

• 利用技术为利益相关者带来栩栩如生的故事

• 使用混合研究方法全面了解情况– 实时行为与深入定性访谈的联系

• 如何在实时机场开展调查和招聘– 高低起伏

观看视频，进一步了解我们的项目。