一项利用眼动追踪技术的以人为本的美发产品分析

在头发方面，对物理和化学性质的研究非常普遍。然而，以人为本的方法越来越受欢迎，其中眼动追踪已成为解读真实消费者对头发产品看法的有价值工具。Tobii 提供研究和分析服务，以支持这些需求。

本文介绍了FineToday Co., Ltd.的一项研究（研究成果于2024年9月12日至14日在东京举办的第26届日本感性工学学会上发表）。

对高级家用护发产品的需求增长

由于新冠疫情的爆发，人们对家庭护发的需求激增，因为人们减少了去沙龙的频率。如今，消费者越来越追求高性能的吹风机、直发器和高端洗发水。社交媒体上的影响力人物通过视频和前后对比照片展示产品转型，也推动了对护发产品的需求。

将专家见解与消费者观点相结合

传统上讲，护发产品由专家进行评估，重点在于头发的质地和外观。然而，这些评估缺乏一致性，并且忽略了消费者对头发外观的整体看法。

2021年，资生堂个人护理业务被收购后，FineToday集团应运而生，并意识到了这一差距。在参考了以往眼动追踪研究的例子后，该公司考虑将这种方法应用于头发研究。

他们摒弃了以往专注于单根发丝的微观方法，转而采用宏观视角，利用眼动追踪来评估消费者对头发外观和发型的反应。

眼动追踪揭示消费者隐藏的审美偏好

Tobii的研究团队开展了一项研究，涉及40名对美容感兴趣的20多岁的日本女性。她们对比了各种发型，包括受损和未受损的发型。受访者被分为两组：一组被要求选择自己喜欢的发型，另一组则被要求识别出不太受欢迎的发型。

在分析结果时，Tobii的研究团队发现，无论给哪一组参与者何种指示，受损发型都获得了不成比例的大量关注。这向研究人员表明，在没有特定任务的自然状态下，普通人更容易被受损或不受欢迎的发型所吸引。

探索先进的眼动追踪应用

FineToday在日本感性工学学会会议上展示了这些发现，引起了与会者的高度兴趣，并在公司内部获得了认可。展望未来，该公司计划利用Tobii的全球网络，将其研究扩展到不同年龄、种族和性别的人群。这项持续进行的研究旨在发现更多潜在的消费者需求。