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购物者研究解决方案
提供无缝购物体验
若不了解消费者的注意力分布，就很难理解他们为何会在店内做出某些特定决策。通过探究消费者购物时的注意力模式，我们助力您做出优化设计决策，提升客户购物体验，进而提高转化率。
揭示影响购买的关键时刻
眼动追踪技术能够揭示消费者在现实零售环境中导航、评估和选择商品时，注意力与决策制定的微妙变化。
- 76%
的购买决策是在店内或当场做出的，然而，购物者的注意力却极少被测量。
- 68%
的营销预算被浪费在了那些未被消费者注意到的内容上。
- 62%
的购物者洞察依赖于基于回忆的调查，而这种调查可能存在偏差或不完整。
什么是购物者研究？
购物者研究是深入了解消费者在购物环境（无论是实体店还是线上平台）中行为表现的过程。与传统依赖记忆的调查方法不同，眼动追踪等技术能够捕捉真实的购物者行为，揭示人们在做出决策的当下会注意到什么、与什么产生互动以及采取什么行动。
观看演示视频，了解更多信息。
眼动追踪在消费者研究中的益处
眼动追踪能够揭示真正吸引购物者注意力的元素，助力品牌优化布局、包装设计和信息传达，从而更有效地影响购买决策。
零售分析
超越表层销售数据，深入挖掘零售表现与购物者行为的深层洞察。
货架影响力与包装设计
利用收集到的数据，揭示店内哪些元素能吸引购物者注意力、哪些视觉元素被忽视，从而优化货架展示效果和包装设计。
店铺布局与动线规划
眼动追踪数据能揭示购物者在店内的移动路径与关注点，助您优化店内体验，提升购物动线效率。
购货路径优化
利用数据驱动的购物者洞察，优化从进店到结账的消费者路径，提升转化率并增加客单价。
消费者决策树
眼动追踪技术能够揭示购物者的决策逻辑：哪些选择是关键节点、哪些产品属性对购买行为影响最大，以及消费者如何逐步筛选最终购买的产品。
我们针对购物者研究提供的产品与服务
穿戴式眼动追踪
眼动追踪技术能让您透过消费者的双眼看世界，以独特视角洞察推动他们完成购买转化的关键因素。利用这些洞察优化购货路径，确保消费者最终购买的是您的产品。
我们的可穿戴式眼动仪能在自然零售环境中实时捕捉视线数据，精准揭示哪些元素吸引注意力、哪些被忽视，以及消费者如何做出决策。
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研究咨询服务
我们的研究咨询服务配备专业工具与资源，可协助您开展购物者研究项目，在真实零售环境中精准捕捉消费者行为数据。我们提供从洞察到落地的快速转化服务，作为敏捷研究伙伴全程参与各阶段工作。对于希望开展店内研究并评估零售设计效果的企业而言，此服务是理想的选择。
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备受顶尖企业与知名品牌信赖
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Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
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Tobii provides the best-in-class eye tracker for laptops. We evaluated several screen-based eye trackers for NielsenIQ BASES and quickly reached a conclusion that Tobii is distinctly better in terms of accuracy, compact size, and easy-to-setup and integrate with our software.
Using eye tracking gives you the opportunity to look through the consumer’s eyes, so instead of only listening to an opinion we now see the analysis.
Jeroen van der Kallen
Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever
Eye tracking as an implicit research method is just unique. With footage from the recordings, we can show brands and retailers the real customer experience and give them evidence if their measures perform or not.
Florian Reinhard
SENIOR RESEARCH MANAGER AT GIM RESEARCH
Using eye tracking gives you the opportunity to look through the consumer’s eyes, so instead of only listening to an opinion we now see the analysis.
Jeroen van der Kallen
Customer Insight and Innovation Manager Europe, Unilever
揭秘消费者行为洞察
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“在当下这个“非成即败”、高风险高回报的销售环境中，汽车营销人员必须精准把握哪些产品特性能够促使消费者下单，以及如何优化展厅布局以促成最终购买决策。通过眼动追踪技术，我们客观地揭示了不同年龄段潜在购车者的真实关注点。
针对丰田汽车展厅的购车者行为研究
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探索消费者行为背后的“为什么”
借助眼动追踪理解消费者的行为指南
如何更好地理解并影响购买路径
你如何在每个阶段提升投资回报率——无论是吸引注意力、简化购物者推理，还是影响决策制定。
在瞬息万变、竞争激烈的零售世界中保持领先的方法……以及更多。
购物者研究常见问题
联系我们
我们的团队在运用技术与研究专长开展高效购物者洞察研究方面经验丰富。
让我们探讨您的研究可能如何开展。