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赛场之外,酒吧见真章

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  • 5 分钟

时值2026年世界杯之夏,酒吧里人头攒动,屏幕随处可见。旗帜挥舞,响亮的助威声充斥全场,空气中的期待感几乎触手可及。  

中场休息时,有人走到吧台点酒。场内人声鼎沸,节奏仓促,吧台更是挤满了各类抢夺注意力的元素:啤酒龙头、菜单、电子屏、颈挂标牌、制冷设备、海报,还有往来的人群。

就在这一刻,各大品牌正身处属于自己的世界杯赛场,展开激烈角逐。

这是 注意力的世界杯。 

在场不等于有影响力 

终端(POS)物料常被误以为只要存在就有效:陈列已搭建、促销已上线、品牌物料纸面可见。 

但“在场”从来不等同于“产生影响。

足球场上,仅靠控球率决定不了胜负,关键要看控球能否转化为有效进攻。酒吧场景里逻辑完全相通:重要的不是环境里摆了什么,而是消费者做选择时真正注意到了什么。

Consumers attend to only a small subset of available visual stimuli at the point of decision, with attention rapidly declining as visual complexity increases.
Wedel, M. & Pieters, R. (2008). Visual Marketing. Lawrence Erlbaum Associates.
Tobii Glasses 用于一项眼动追踪研究,验证PoS物料是否会对消费者的饮品点单选择产生影响。
Tobii Glasses 用于一项眼动追踪研究,验证PoS物料是否会对消费者的饮品点单选择产生影响。

嘈杂环境中注意力十分有限 

在真实场景下,注意力具有选择性且总量有限。人们不会接收周遭的全部信息,只会对视觉环境中的极小一部分进行筛选、聚焦并做出响应。这意味着部分品牌物料能够影响消费决策,其余物料则会彻底淹没在背景环境中。 

在重大赛事期间人满为患的酒吧里,人们往往同时兼顾多件事: 

  • 观看比赛

  • 和朋友交谈

  • 留意自己的取餐叫号

  • 扫视吧台区域

  • 快速做出购买决策

在这类环境中,哪怕是设计精良的终端(POS)物料也可能被完全忽略。

Tobii 助力品牌读懂真实注意力 

这正是Tobii发挥作用的场景。 

眼动追踪消费者研究增添了客观维度,它可以直观呈现人们的视线落点、错过的内容、反复回看的部分,以及从未注意到的信息。品牌无需仅依赖消费者事后的口述反馈,就能掌握在选择发生的瞬间,究竟是什么真正抓住了用户的注意力。

这让品牌可以解答一系列实际问题,比如: 

  • 哪些终端物料真的被消费者看到了?

  • 哪些宣传主张或品牌标识足够突出?

  • 哪些元素被完全忽略?

  • 哪些品牌物料能够助力影响购买决策?

Tobii Insight 服务 还可为眼动追踪研究提供从研究设计、数据采集到数据分析的全流程支持,帮助团队将注意力数据转化为可落地的优化建议,覆盖线下门店、即饮渠道以及全场景消费者体验。

图片由嘉士伯提供‌。
图片由嘉士伯提供‌。

Tobii & 嘉士伯

Carlsberg 瑞典联合Tobii和 Ipsos 瑞典在斯德哥尔摩的 三家酒吧开展了一项眼动追踪研究。 使用Tobii Glasses,追踪了250名受访者走向吧台并做出购买决策的全过程。结果显示,消费者的视线落点和最终购买的商品存在强关联;同样关键的是,研究还发现部分终端物料几乎完全没有获得用户注意力。

这也给出了一个极具价值的提醒:品牌引以为傲的设计,未必就是消费者真正能看到的内容。

At Carlsberg, we pride ourselves on being able to understand consumers’ likes and behaviors. Eye tracking has allowed us to take this to the next level.
Jonas Ydén, Market Research Manager, Carlsberg Sweden

这对品牌而言意味着什么 

对饮品品牌来说,挑战绝非仅仅在这类场景中“在场”,而是要理解环境如何影响曝光度,以及曝光度如何左右消费选择。 

这引出了几个关键问题: 

  • 哪些物料真正被消费者看见?

  • 哪些物料被完全忽略?

  • 哪些物料能在选择瞬间助推消费决策?

  • 哪些物料只会徒增杂乱、毫无价值?

比起单纯询问“一场品牌落地活动是否完成搭建”,这些问题要实用得多。

By tracking a potential customer’s point of gaze, we were able to measure aspects of the decision-making process in a way that has never been done before.
Jonas Ydén, Market Research Manager, Carlsberg Sweden

为何这一点在世界杯期间至关重要 

在大型赛事期间,酒吧的视觉环境会变得更为复杂,社交氛围也会更加浓烈。人们的注意力被分散到多个方向,消费决策往往是快速做出的。

在这类场景下,最有效的品牌露出未必是体量最大、最显眼的那一个,而是能适配当下真实场景节奏的露出。

这正是衡量视觉注意力的核心价值所在:它能帮品牌跳出“想当然的有效”这类主观假设,转而清晰掌握消费者真正能看到的内容。

酒吧里的真正较量 

对所有关注世界杯赛季消费者行为的人来说,这或许才是更有看点的故事:不只是人们在屏幕上看什么,更是比赛进行时,他们会留意到身边的哪些事物。

在每一届赛事、每一场营销活动、每一处货架的竞争都愈发激烈的当下,懂得测量注意力的品牌,不只是参与这场赛事博弈……

更会赢得最终胜利。

进一步了解眼动追踪与消费行为研究

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