找出拖慢你仓库运营效率的症结
仓库运营效率

找出拖慢你仓库运营效率的症结

了解仓库员工在拣选、打包和核验作业中的视觉行为路径。
眼动追踪技术可以直观呈现日常仓库作业中员工的注意力分配情况,帮你定位低效流程、信息遗漏点,找到提升运营表现的优化空间。

眼动追踪的价值

你的仓库运营数据能显示时间损耗发生在何处,而眼动追踪技术可以帮你深挖背后的根本原因

仓库绩效数据可以定位延误或差错的发生位置,却无法完整还原任务执行过程中的真实细节。两名员工完成同一项拣选作业的方式可能完全不同:他们需要在操作屏幕、货架、库位编码和产品信息之间反复搜寻核对,才能最终完成拣选动作。

眼动追踪技术可以同步采集作业第一视角画面与员工的视线落点数据。将视觉行为数据和任务耗时、差错记录、员工反馈相结合,就能清晰还原真实作业流程,精准找到可优化的提升空间。

Tobii Glasses X on a delivery person for an eye tracking study.

核心价值

核心优势

挖掘优化仓库运营的潜在机会

借助眼动追踪数据,深入分析员工在真实作业流程中查找信息、核验任务以及运用实操经验的完整行为过程。

  • 视觉搜索策略

    追踪员工查找货位、标签、商品及其他作业相关信息的全过程,精准定位搜索环节产生的不必要效率损耗。

  • 重复检查

    识别员工注意力在操作指引、设备终端、商品和货位之间反复跳转的场景,挖掘出低效的任务执行流程。

  • 关键信息

    掌握关键标签、操作指引和提示信息是否被员工关注,以及这些信息在作业流程中被查看的具体时机。

  • 专家技巧

    对比资深员工与新员工处理同一套作业流程的行为差异,提炼出可用于员工培训和新人入职引导的高效作业方法。

  • 第一人称复盘

    和员工一同复盘视线追踪记录,还原作业完成后难以被回忆起的动作细节、决策过程和关键瞬间,补充完整作业场景背景。

  • 工作流程评估

    对比标签、指引、库区布局或流程优化前后的视线行为、任务耗时和作业准确率,量化评估优化方案的实际效果。

作业流程

流程优化

深入研究决定仓库运营表现的作业流程

将眼动追踪研究聚焦于特定任务或流程,深度解析员工视觉行为模式,评估可落地的优化提升空间。

分拣效率
分拣效率
分拣效率
分拣效率

追踪员工查找商品、遵循操作指引、核验拣选结果的完整行为过程,从中发现反复核对的冗余动作、低效的信息搜寻模式,挖掘可落地的运营优化机会。

拣选精准度
拣选精准度
拣选精准度
拣选精准度

追踪员工区分相似商品、读取标签信息、核验拣选结果的全流程,精准定位漏核环节、易混淆信息,挖掘减少拣选差错的优化空间。

新老员工培训赋能
新老员工培训赋能
新老员工培训赋能
新老员工培训赋能

对比资深员工与新员工在信息查找、任务核验环节的行为差异,精准识别培训需求,优化操作指引,定制化支撑员工技能成长。

包装核验提效
包装核验提效
包装核验提效
包装核验提效

追踪员工核对订单、检查商品、验证包装的完整作业过程,精准发现重复核验动作、信息遗漏点,挖掘提升包装准确率的改进机会。

方案

方案

找准运营培训优化路径

可自主使用眼动追踪技术,或与Tobii专家协作,精准定位仓储流程、运营效率、员工培训环节的优化机会。

Tobii Insight服务

助力将仓储难题转化为聚焦型眼动追踪研究。Tobii洞察服务可根据需求,全程或分阶段提供支持: 

  • 研究设计与方法论‌:定制贴合仓储场景的研究方案

  • ‌数据采集与分析‌:精准捕捉视觉行为数据并深度解析

  • ‌结果解读‌:提炼数据背后的运营优化洞察

  • ‌研究驱动建议‌:基于数据输出可落地的改进策略 

Tobii Insight服务

穿戴式眼动追踪技术

捕捉仓储作业中的视觉注意力分布

在员工执行拣选、包装等仓储任务时,同步记录视线轨迹与第一视角视频。通过Tobii Pro Lab分析记录数据,对比作业流程差异,挖掘优化空间。

  • 视线与视角双记录‌:还原真实作业场景的视觉行为

  • ‌自然流程采集‌:记录无干扰状态下的仓储作业全流程

  • ‌新老员工对比‌:定位经验差异对作业效率的影响

  • ‌团队协作复盘‌:支持团队共同审阅数据,凝聚优化共识

穿戴式眼动追踪技术

关键步骤

从问题到行动

聚焦眼动研究 ,迈出务实的下一步 。

  • 01

    定义研究目标 

    选择一个仓储工作流程进行深入研究,明确成功改进的目标和方向。

  • 02

    观察记录

    制定清晰的计划,对拣选、包装或其他仓储任务进行记录;向被试简要介绍研究内容,确保数据收集的顺畅与有效。

  • 03

    理解分析

    回看视线轨迹与第一视角视频记录,结合任务表现数据与员工反馈,深入分析,识别潜在的改进点。

  • 04

    评估改进

    针对发现的改进点制定改进措施并实施,对比改进前后的数据与表现,评估改进措施对仓储工作流程的实际影响。

客户案例

客户案例

探索利用眼动追踪高进培训与绩效的案例

Denso halves training time thanks to eye tracking
“The accuracy and efficiency of the inspection process has been improved, the eye tracker has proven useful for training — we have halved the training time for new hires.

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Reducing mix-ups on a pharmaceutical packaging line
How Kubota cut training time in half and improved digital transformation
Revolutionizing drug inspection and training with eye tracking
 Pigeon Global reduced the training time of their visual inspectors by 80%
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资源与支持

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